เครื่องมือสำคัญที่จะทำให้การตลาดในทุกๆ แพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นออนไลน์หรือออฟไลน์สามารถเรียกสายตาและทำให้ได้รับความสนใจจากกลุ่มเป้าหมายได้เป็นอย่างดีก็มักจะเกี่ยวข้องกับการสร้างคอนเทนต์คือตัวแปรสำคัญที่ทำหน้าที่ในการส่งต่อข้อมูลทางด้านธุรกิจต่างๆ ผ่านการเล่าเรื่อง ตั้งแต่ข้อมูลแบรนด์ รายละเอียดสินค้า รีวิวสินค้า ซึ่งการสร้างคอนเทนต์สามารถนำเสนอได้หลากหลายวิธี ตั้งแต่ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เสียง ฯลฯ โดยบทความนี้จะมาแชร์ข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับ 3 Facts หรือความจริงที่ทำให้การสร้างคอนเทนต์คือตัวแปรสำคัญในการเรียกความสนใจจากสายตาของกลุ่มเป้าหมายได้เป็นอย่างดี แต่จะมี Facts อะไรบ้าง ตามมาดูกัน
หาตัวตนของแบรนด์ให้เจอ
Fact สำคัญข้อแรกของการสร้างคอนเทนต์คือ การคิดถึงตัวตนของแบรนด์เป็นอันดับแรก หาตัวตนของแบรนด์ให้เจอก่อนที่จะนำเสนอสิ่งใหม่ๆ ให้กับกลุ่มเป้าหมาย เพราะคำว่าตัวตนของแบรนด์นั้นมีส่วนในการสร้าง Impact ใหม่ๆ ในทุกครั้งที่แบรนด์ได้บอกเล่าเรื่องราว ซึ่งคอนเทนต์จะโดนใจหรือเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหรือไม่ ตัวตนของแบรนด์เป็นหนึ่งในสิ่งสำคัญที่คนดูจะเป็นผู้ตัดสินด้วยตัวเอง
นั่งในใจกลุ่มเป้าหมาย
การสร้างคอนเทนต์คือการเข้าไปนั่งในใจของกลุ่มเป้าหมาย คิดถึงความต้องการหรือ Pain points ของลูกค้าเป็นหลักว่า ถ้าหากเราสร้างคอนเทนต์ในลักษณะนี้ออกไปแล้วผู้รับสารจะได้อะไรจากคอนเทนต์ของเรา หากเป็นคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องและโดนจุดแบบเต็มๆ ก็จะทำให้กลุ่มเป้าหมายรู้สึกได้ว่าแบรนด์มีความเข้าใจ ก็จะทำให้ได้รับทั้งความสนใจและทำให้กลุ่มเป้าหมายรู้สึกถึงความจริงใจของแบรนด์ได้ด้วยในเวลาเดียวกัน
เนื้อหาดี มีประโยชน์
หากการสร้างคอนเทนต์คือการเรียกความสนใจจากคนดูหรือกลุ่มเป้าหมายแล้วนั้น ในฐานะของแบรนด์ที่เป็นผู้ผลิตคอนเทนต์ก็ควรรู้จักที่จะหยิบยกเนื้อหาที่มีสาระ อ่านแล้วมีประโยชน์มาเพื่อปรับใช้และแชร์ต่อ หากเป็นเนื้อหาที่กำลังอยู่ในเทรนด์ มีความทันสมัยก็จะเรียกความสนใจได้ไม่ยาก แต่ต้องเป็นเนื้อหาที่มีความสร้างสรรค์ ไม่พาดพิงถึงใครหรือแบรนด์ใด
สุดท้ายนี้การสร้างคอนเทนต์คือการสื่อสารกับคนดูหรือผู้ชม นอกจาก 3 Facts ที่ได้กล่าวไปแล้วในข้างต้น หัวใจสำคัญอีกหนึ่งอย่างที่อยากจะฝากเอาไว้ก็คือการนำเสนอเนื้อหาหรือเรื่องราวใดๆ ก็แล้วแต่จะต้องเป็นความจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื้อหาที่เป็นทางการหรือเกี่ยวกับตัวเลขที่ไม่สามารถผิดพลาดได้ ความละเอียดและรอบคอบก็เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่สะท้อนผ่านการนำเสนอคอนเทนต์ เพราะภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือก็เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่แบรนด์ควรชูด้วยเช่นกัน
